Mantec on toiminut puolustusteollisuuden kehitysprojektien kumppanina yli 15 vuoden ajan. Suomen maajohtaja Martin Kääriäinen on ollut mukana alan toimeksiannoissa yhtä pitkään. Hänen mukaansa asiakkaiden lähtötilanteet ja kehitystarpeet voivat olla hyvin erilaisia.
”Pitkään puolustusteollisuudessa toimineen yrityksen kehitystarpeet ovat aivan erilaisia kuin sellaisen tuotantolaitoksen, joka on vasta aloittamassa valmistusta toimialalle. Molemmissa tilanteissa meidän on ymmärrettävä alan vaatimukset, mutta kehitystyön painopiste on erilainen.”
Kokeneilla toimijoilla tavoitteena on parempi suorituskyky
Pitkään puolustusteollisuudessa toimineissa yrityksissä alan vaatimukset, laadunhallinta, jäljitettävyys ja tietoturva ovat yleensä jo osa päivittäistä toimintaa. Tällöin kehitystyössä ei ole kyse perusteiden rakentamisesta, vaan olemassa olevan toiminnan suorituskyvyn parantamisesta.
Työ voi kohdistua esimerkiksi johtamiseen, prosessien sujuvuuteen, tuotannonohjaukseen, organisaatioiden väliseen yhteistyöhön tai päätöksentekoon. Tavoitteena voi olla esimerkiksi läpimenoaikojen lyhentäminen, kapasiteetin kasvattaminen, laatukustannusten vähentäminen, toimitusvarmuuden ja käytettävyyden parantaminen.
Puolustusteollisuuden ja loppuasiakkaan toimintaympäristön tunteminen on tällaisessa kehitystyössä välttämätöntä. Kaikki työvaiheet, kontrollit tai hyväksynnät eivät ole turhaa hallintoa, vaikka ne saattaisivat ensisilmäyksellä vaikuttaa hitailta. Osa niistä liittyy suoraan turvallisuuteen, laatuun, jäljitettävyyteen tai asiakkaan sopimusvaatimuksiin.
Kehittäjän on siksi pystyttävä erottamaan välttämättömät kontrollit sellaisista toimintatavoista, jotka eivät tuota prosessille, asiakkaalle tai lopputuotteen käyttäjälle todellista lisäarvoa.
”Kun ymmärrämme vaatimusten tarkoituksen, pystymme tunnistamaan, mitä voidaan aidosti sujuvoittaa. Tavoitteena ei ole poistaa tarpeellisia kontrolleja, vaan parantaa toimintaa niiden asettamissa puitteissa.”
Uudelle toimijalle kyse voi olla merkittävästä muutoksesta
Toisessa ääripäässä ovat yritykset ja tuotantolaitokset, jotka alkavat valmistaa tai huoltaa sekä modifioida puolustusteollisuudelle esimerkiksi laitteita, järjestelmiä, komponentteja, ajoneuvoja tai aluksia.
Näillä yrityksillä voi olla vahvaa teknistä osaamista ja pitkä kokemus vaativasta teollisesta valmistuksesta. Puolustusteollisuuden erityispiirteiden vaikutus koko toimintaan saatetaan silti aliarvioida.
Kyse ei ole vain uuden tuotteen valmistamisesta tai lisädokumenttien laatimisesta. Uusi toimintaympäristö voi edellyttää muutoksia johtamiseen, vastuunjakoon, suunnittelun ja tuotannon yhteistyöhön, hankintaan, laadunvarmistukseen, tietoturvaan sekä jäljitettävyyden ja poikkeamien hallintaan.
Vaatimukset voivat vaikuttaa myös toimitiloihin, tietojärjestelmiin ja päivittäisiin työtapoihin. Organisaation on lisäksi pystyttävä osoittamaan, että sovittuja menettelyjä noudatetaan ja toimitettu tuote täyttää sille asetetut vaatimukset.
Muutoksen todellinen laajuus kannattaa tunnistaa mahdollisimman varhain. Jos vaatimusten vaikutuksia ryhdytään selvittämään vasta tuotannon käynnistyessä, seurauksena voi olla kiireisiä korjauksia, lisäkustannuksia ja viivästyksiä.
Luottamus on yhteistyön edellytys
Asiakkaan lähtötilanteesta riippumatta puolustusteollisuuden toimeksiannot perustuvat luottamukseen. Konsultin on ymmärrettävä asiakkaan toimintaympäristöä, käsiteltävä tietoa asianmukaisesti ja pidettävä johdonmukaisesti kiinni sovituista toimintatavoista.
Luottamus näkyy päivittäisessä tekemisessä: siinä, mitä tietoa kerätään, missä sitä käsitellään, ketkä pääsevät siihen käsiksi ja miten havainnoista raportoidaan.
Tietoturva ei siksi ole toimeksiannon alussa tai lopussa tehtävä erillinen tarkistus. Se on sisäänrakennettu osa koko yhteistyötä ensimmäisistä keskusteluista analyysien tekemiseen ja tulosten raportointiin saakka.
Vaatimukset on muutettava käytännön toiminnaksi
Vaatimusten tunteminen ei vielä tarkoita, että organisaatio osaa toimia niiden mukaisesti. Vaatimukset pitää muuttaa selkeiksi vastuiksi, johtamiskäytännöiksi, prosesseiksi, työohjeiksi ja päätöksenteon periaatteiksi.
Organisaation on myös pystyttävä tuottamaan todennettavaa näyttöä vaatimusten täyttymisestä. Ei välttämättä riitä, että lopputuote näyttää oikealta ja toimii odotetulla tavalla. Yrityksen pitää tarvittaessa kyetä osoittamaan, mitä versiota valmistettiin, mitä materiaaleja ja komponentteja käytettiin sekä miten tarkastukset, muutokset, hyväksynnät ja poikkeamat käsiteltiin.
”Vaatimustenmukaisuus ei ole vain dokumentointia. Sen on näyttävä päivittäisessä johtamisessa, päätöksenteossa ja työn tekemisessä.”
Pelkkä uusien dokumenttien tuottaminen ei muuta toimintaa. Jos vastuut ovat epäselviä tai käytännön työtavat eivät vastaa kuvattuja prosesseja, vaatimustenmukaisuus jää helposti varsinaisen tuotantotoiminnan rinnalle rakennetuksi erilliseksi järjestelmäksi.
Kestävä muutos syntyy, kun vaatimukset yhdistetään yrityksen normaaliin johtamiseen ja tuotannon arkeen. Tämä voi edellyttää myös kulttuurista muutosta: toimintatapoja ei noudateta vain siksi, että niin on määrätty, vaan niiden tarkoitus ymmärretään koko organisaatiossa.
Vaatimustenmukaisuus ulottuu koko toimitusketjuun
Puolustusteollisuuden vaatimukset eivät yleensä rajoitu päätoimittajan omaan tuotantoon. Ne voivat ulottua materiaaleihin, komponentteihin, ulkoistettuihin prosesseihin ja alihankkijoiden tekemään työhön.
Päätoimittajan on tunnistettava, mitkä vaatimukset pitää siirtää eteenpäin toimitusketjussa ja miten niiden toteutuminen varmistetaan. Jokaisen osapuolen on ymmärrettävä, mitä siltä odotetaan, miten työn tulos tarkastetaan ja millaista näyttöä vaatimusten täyttymisestä tarvitaan.
Materiaalin, komponentin tai pintakäsittelyn vaatimustenmukaisuutta ei aina voida arvioida silmämääräisesti. Teknisten ominaisuuksien pitää vastata määrittelyä, ja tämä on pystyttävä todentamaan sovituilla menetelmillä. Puutteellisesti hallittu poikkeama voi muuten kulkea pitkälle toimitusketjussa ennen kuin se havaitaan.
Kehittämisen tavoitteena on toimiva kokonaisuus
Toimialan vaatimukset ja operatiivinen suorituskyky eivät ole toistensa vastakohtia. Hyvin suunnitellut prosessit voivat samanaikaisesti parantaa tehokkuutta, laatua, toimituskykyä ja vaatimustenmukaisuutta.
Kokeneen puolustusteollisuuden toimijan kanssa kehitystyö voi tarkoittaa nykyisten prosessien sujuvoittamista ja johtamisen parantamista. Toimialalle tulevan valmistajan kanssa lähtökohtana voi olla tarvittavien toimintatapojen rakentaminen ja laajemman muutoksen hallittu toteuttaminen.
Molemmissa tilanteissa tavoitteena on ratkaisu, joka ei jää prosessikuvaukseksi tai erilliseksi kehityshankkeeksi, vaan toimii käytännössä tuotannon arjessa.
Onko tavoitteenanne parantaa tuotannon suorituskykyä tai valmistautua puolustusteollisuuden toimituksiin? Mantec auttaa tunnistamaan tarvittavat muutokset ja viemään ne käytäntöön johtamisessa, prosesseissa ja tuotannon arjessa.
Varaa kanssamme maksuton 45 minuutin keskustelu:
Suomi – Eero Vuorensola
eero.vuorensola@mantec.eu
+358 40 54 45 200
Ruotsi – Göran Svensson
goran.r@mantec.eu
+46 70 631 86 18
Tanska – Kim Komdrup
kim.komdrup@mantec.eu
+45 20 91 46 36
Norja – Jan-Erick Olsen
jeolsen@mantec.eu
+47 922 68682
Muut maat – Kjetil Barfelt
kjetil.barfelt@mantec.eu
+47 913 13 131
