Tämä artikkeli perustuu haastatteluun, jossa Mantecin pääanalyytikko Gunnar Aass kertoo havainnoistaan yli 600 tehdyn operatiivisen analyysin pohjalta eri toimialoilta ja maista.
Lähes kaikissa Mantecin analysoimissa yrityksissä toistuu sama kaava: suurin kehityspotentiaali ei löydy strategiasta, järjestelmistä tai teknologiasta, vaan siitä, miten päivittäistä toimintaa johdetaan.
80–90% yrityksen kokonaiskustannuksista kulkee työnjohdon käsien kautta. He tekevät päivittäiset päätökset, jotka ratkaisevat, kuinka tehokkaasti ihmiset, aika ja resurssit käytetään. Silti monissa organisaatioissa heidän potentiaalinsa jää vajaasti hyödynnetyksi.
Puuttuva linkki strategian ja toteutuksen välillä
Johto määrittää suunnan, mutta työnjohtajat muuttavat strategian päivittäiseksi tekemiseksi. He johtavat vuoroja, asettavat työn prioriteetit, ratkaisevat ongelmia ja jakavat resursseja – toisin sanoen he ohjaavat arvoa yrityksen läpi.
Silti monissa organisaatioissa tämän tason merkitystä kokonaissuorituskyvylle aliarvioidaan. Esihenkilöt joutuvat usein reagoimaan akuutteihin ongelmiin sen sijaan, että he voisivat johtaa systemaattisesti. Tämän seurauksena kuilu johdon odotusten ja operatiivisen todellisuuden välillä kasvaa.
Mantecin analyysit osoittavat, että nämä erot eivät yleensä johdu osaamisen tai motivaation puutteesta, vaan tehottomista rakenteista ja epäselvistä johtamiskäytännöistä. Päivittäisen johtamisen järjestelmät voivat puuttua, KPI:t eivät ole yhteydessä reaaliaikaiseen suorituskykyyn, tai vastuunjaot ovat epäselviä.
Operatiivinen erinomaisuus rakentuu ruohonjuuritasolta
Mantecin metodologia perustuu faktoihin ja havainnointiin. Tutkimalla, miten työ todellisuudessa tapahtuu – ei vain, miten siitä raportoidaan – analyysi paljastaa, missä johtamiskäytännöt tukevat suorituskykyä ja missä ne sitä heikentävät.
Tyypillisiä havaintoja ovat esimerkiksi:
- Työnjohtajien ajankäyttö painottuu hallinnollisiin ja reaktiivisiin tehtäviin.
- Merkityksellisten päivittäisten kokousten ja visuaalisen johtamisen puute.
- Poikkeamien ja mittareiden seuranta tai niihin reagointi jää vajaaksi.
- Viestintäkatkokset eri johtamistasojen välillä.
Näiden osa-alueiden kehittäminen vaikuttaa suoraan ja mitattavasti tuloksiin. Vahvistamalla päivittäisen johtamisen käytäntöjä yritykset voivat tyypillisesti saavuttaa vähintään 10% parannuksen työvoiman tehokkuudessa – jo ennen laajempien prosessimuutosten toteuttamista.
Työnjohdosta johtajuuteen
Reaktiivisen työnjohtajan ja proaktiivisen johtajan ero on usein rakenteessa ja tuessa. Mantec auttaa organisaatioita luomaan päivittäisen johtamisen toimintatavan, joka antaa työkalut suunnitella, seurata ja kehittää suorituskykyä jatkuvasti.
Kun rutiinit, mittarit ja vastuut ovat selkeitä, työnjohtajat saavat sekä hallinnan että itsevarmuuden tunteen. Tiimit tietävät, mitä heiltä odotetaan, ongelmat tunnistetaan aiemmin ja kehittäminen on osa arkea – ei erillinen projekti.
Johtamisen vipuvarsi
Johtoryhmälle työnjohtajien taso on yksi tehokkaimmista mutta usein alihyödynnetyistä kehityksen vipuvarsista. Johtamiskyvykkyyden vahvistaminen tällä tasolla tuottaa sekä nopeita tehokkuusparannuksia että pitkäkestoisia kulttuurisia vaikutuksia.
Operatiivinen erinomaisuus ei ala hallituksesta – se alkaa siellä, missä arvo syntyy päivittäin: etulinjassa.
Yhteenveto johdolle
- 80–90 % yrityksen kustannuksista kulkee työnjohdon kautta.
- Päivittäisen johtamisen vahvistaminen voi tuoda yli 10% tehokkuusparannuksen.
- Työnjohtajat tarvitsevat rakenteita, selkeyttä ja työkaluja – eivät lisää raportteja.
- Operatiivinen erinomaisuus alkaa johtamisesta siellä, missä työ tapahtuu.
Haluatko nähdä, mitä tämä tarkoittaisi teidän organisaatiossanne?
Varaa maksuton 45 minuutin konsultaatio:
Suomi – Eero Vuorensola eero.vuorensola@mantec.eu & +358 40 54 45 200
Ruotsi – Göran Svensson goran.r@mantec.eu & +46 70 631 86 18
Norja – Jan Erick Olsen jeolsen@mantec.eu & +47 922 68682
Tanska – Bent Hansen bent.hansen@mantec.eu & +45 20 91 46 36
Muut maat – Kjetil Barfelt kjetil.barfelt@mantec.eu & +47 913 13 131
